환불 및 취소 규정

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세상에서 가장 쉬운 경제 매거진으로 누구라도 어렵지 않게 경제 개념을 배울 수 있도록 만들어 나가는 주식회사 새문(이하 ‘회사’)입니다.
주식회사 새문 환불정책(이하 ‘이 정책’)은 2140MOA 매거진 서비스 이용과 관련하여 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다.
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환불 정책 요약 


*2140MOA매거진 캐쥬얼 환불 정책 요약 


2140MOA 매거진 유료 서비스 약관

 

*디지털 콘텐츠 다운로드 이용권 및 멤버십 구독권 
- 회원이 사용하지 않은 미사용 디지털 콘텐츠 다운로드 이용권 및 멤버십의 잔액의 환불을 요청하는 경우 현금으로 전액 환불 받을 수 있습니다. 

  (단, 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 지급받은 구독권 및 멤버십은 현금 환불 대상에서 제외됩니다.)



*청약 철회 및 서비스 이용계약의 해제ㆍ해지

- 회사는 콘텐츠이용자 보호 지침 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.


고객센터

다운로드되지 않은 미사용 건은 7일 이내 고객센터 접수 또는 마이페이지를 통한 환불요청 시 처리 도움을 드리고 있습니다. 아래 방법 중 한 가지를 선택하시어 접수해 주시기 바랍니다.

- 홈페이지 실시간 상담: ‘2140moa.com’에 접속 후 우측 하단에 말풍선 모양 클릭

- 전화상담: 1670-8789

- 이메일: sun2140rich@naver.com (24시간 상담 가능합니다.)




1. 디지털 콘텐츠 관련 상품


환불 요청일

환불 금액

상품 배송 시작 전
디지털 콘텐츠 구입 후 7일 경과 전

결제 대금 전액

상품 출고 시 수령일로부터 7일 경과 전

결제 대금 전액
(단, 상품 반송비를 공제)

상품 수령일로부터 7일 경과 후
디지털 콘텐츠 구입 후 7일 경과 후 (구매 확정)

환불 불가


■ 상품에 대한 환불 절차는 상품의 미배송 또는 반송이 확인된 이후 진행됩니다.
■ 상품 구성 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불이 가능합니다.
■ 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
- 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 도안, 전자책 등의 디지털 콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우
- 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의받은 경우
- 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우


(1) 디지털 콘텐츠

■ 이용기간

- 다운로드 가능 기간: 30일

- 다운로드 가능 횟수: 3회

■ 상품 제공방식: PDF, JPG, PNG, MP3, MP4 파일 다운로드

■ 최소시스템사양, 필수 소프트웨어: Chrome 브라우저, IE 11, Android 8.0 이상, iOS 14.0 이상

■ 디지털콘텐츠 다운로드 이용권의 환불 기본 규정

· 본 상품은 결제일 기준 7일 이내 콘텐츠(다운로드) 이용 이력이 없는 경우, 청약 철회 등이 가능하며 전액 환불됩니다.

· 본 상품의 특성상 다운로드 형식으로 상품 이용을 위해 다운로드를 진행 했을 경우 철회가 불가능 합니다.

· 상품의 콘텐츠 이용이 개시된 경우 또는 구매후 이용 가능한 날로부터 7일이 경과된 경우, 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

· 다운로드 상품 중 라이브 유형의 상품은 상품의 특성상 라이브 제공 개시 전까지만 청약 철회 등 가능하며, 일단 라이브가 시작되면 이용하지 않더라도 청약 철회 등이 불가능할 수 있습니다.

· 구매 시 적립 받은 포인트가 있는 경우, 청약 철회 등이 되면 즉시 회수 처리됩니다.

· 2140MOA가 발행한 쿠폰을 사용하여 구매한 뒤 청약 철회 등 된 경우, 해당 쿠폰은 재발급되어 다시 사용이 가능합니다. 단, 부분 환불된 경우 또는 유효기간이 지난 쿠폰의 경우는 재발급 불가합니다.

· 그 외에 판매자가 발행한 포인트/쿠폰의 경우 판매자가 정한 바에 따라 취급됩니다.

· 구매 조건, 추가 조건에서 정하지 않은 사항 또는 정함이 있더라도 법령에 반하는 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

■ 환불 문의 응대

· 회사는 구매회원의 해지 및 환불 요청이 있는 경우에 요청일 기준 3영업일 이내에 응대하여 관련 법령 및 계약에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 환불 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지 하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환금을 지연할 때는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.


(2)멤버십 구독권

■ 이용기간: 최대 3개월 결제 가능, 월 단위 결제 가능하며 정기 결제 재결제 시 이용할 수 있으며 다음 결제일 이전에 구독 해지 및 결제 선택 후 이용 여부 확인  

■ 상품 제공방식: 홈페이지 내 유료 멤버십 콘텐츠 게시판 및  콘텐츠 열람

■ 최소시스템사양, 필수 소프트웨어: Chrome 브라우저, IE 11, Android 8.0 이상, iOS 14.0 이상

■ 멤버십 구독권의 환불 기본 규정

· 본 상품은 결제일 기준 7일 이내 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우, 청약 철회 등이 가능하며 전액 환불 됩니다.

· 본 상품의 특성상 게시판 콘텐츠 열람형식으로 상품 이용을 위해 전용회원이용권한에 대한 게시판 및 콘텐츠 열람 및 이용을 진행 했을 경우 철회가 불가능 합니다.

· 상품의 콘텐츠 이용이 개시된 경우, 또는 구매 후 이용 가능한 날로부터 7일이 경과된 경우, 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

· 멤버십 상품의 콘텐츠 중 라이브 콘텐츠는 제공 개시 전까지만 청약 철회 등 가능하며, 일단 라이브가 시작되면 이용하지 않더라도 청약 철회 등이 불가능할 수 있습니다.

· 구매 시 적립 받은 포인트가 있는 경우, 청약 철회 등이 되면 즉시 회수 처리됩니다.

· 2140MOA가 발행한 쿠폰을 사용하여 구매한 뒤 청약 철회 등 된 경우, 해당 쿠폰은 재발급되어 다시 사용이 가능합니다. 단, 부분 환불된 경우 또는 유효기간이 지난 쿠폰의 경우는 재발급 불가합니다.

· 그 외에 판매자가 발행한 포인트/쿠폰의 경우 판매자가 정한 바에 따라 취급됩니다.

· 구매 조건, 추가 조건에서 정하지 않은 사항 또는 정함이 있더라도 법령에 반하는 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

■ 환불 문의 응대

· 회사는 구매회원의 해지 및 환불 요청이 있는 경우에 요청일 기준 3영업일 이내에 응대하여 관련 법령 및 계약에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 환불 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지 하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환금을 지연할 때는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.



2. 정기구독 서비스


■ 결제일로부터 7일 이내 2140MOA 매거진 콘텐츠를 이용하지 않는 경우, 이용료 전액 환불을 요청할 수 있습니다
■ 결제일로부터 7일을 경과하면 환불을 요청할 수 없습니다.
■ 결제 후 2140MOA 매거진 콘텐츠를 이용한 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 또한 콘텐츠의 일부 또는 전부를 디지털 기기에 저장하는 경우 콘텐츠를 실제 이용한 것으로 간주합니다.

[정기구독 방식의 유료 서비스 멤버십 이용에 관한 해제∙해지]

① ‘정기구독 방식의 유료 서비스’인 ‘멤버십’은 마이페이지 메뉴, 고객센터 등을 통해 ‘정기구독’을 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘정기구독’을 해제∙해지했을 경우, 다음 이용기간부터 ‘유료 서비스’에 대한 자동 결제가 이루어 지지 않습니다. 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘유료 서비스’의 남은 이용 기간 동안은 ‘유료 서비스’를 정상 이용할 수 있습니다.

② '회원'이 디지털 콘텐츠를 다운로드(다운로드 시작 포함)하거나 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우를 제외하고는 ‘유료 서비스’의 ‘구독취소’를 요청할 수 있습니다. ‘구독취소’ 시 ‘유료 서비스’ 결제 금액의 결제일로부터 7일 전에는 100%, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 90%에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다. ‘정기구독’ 방식의 ‘유료 서비스’에 가입한 경우에도 제1문이 동일하게 적용됩니다.

③ ‘회원'은 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다른 재화가 제공된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

④ 제1항 내지 제2항의 경우에 '회원'은 언제든지 고객센터, 관리페이지 등을 통해서 ‘구독취소’ 및 ‘정기구독’ 해지를 신청할 수 있으며 '회사'는 관계 법령 등에서 정하는 절차에 따라 이를 신속하게 처리합니다.

⑤ '회원'이 구매한 재화 또는 서비스를 이용한 이후에 중도 해지 또는 환불을 요청할 경우 환불이 불가합니다.

⑥ ‘회사’는 ‘회원’의 ‘구독취소’를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 ‘회원’의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, ‘회원’이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, ‘회사’가 사전에 ‘회원’에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.

1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내

2. 결제수단 별 사업자가 ‘회사’와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우

3. ‘회원’이 ‘유료 서비스’/구독권 등을 이용한 후 이용으로 얻은 이익이 있거나 중도 해지하는 경우

4. ‘회원’이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 ‘회사’에 즉시 제공하지 않는 경우(예: 현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)

5. 해당 ‘회원’의 명시적 의사표시가 있는 경우

⑦ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘유료 서비스’를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 ‘회원’이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 ‘유료서비스’에 대하여 ‘회원’에게 ‘유료서비스’ 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.

⑧ '회사'가[회원탈퇴 및 회원자격의 정지]에 따라 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후 환불해야 할 금액이 있을 경우에는 본 조에서 정한 환불 기준을 적용하여 공제하고 환불합니다. 다만, 이 경우 '회원'은 해당 조치에 대하여 '회사'가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, '회사'는 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용 재개 등을 합니다.

⑨ '회사'는 '회원'에게 ‘구독취소’를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, '회원'의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’이 이용기간을 약정한 상품에 대한 해지에 대해서는 위약금을 청구할 수 있습니다.

⑩ ‘유료 서비스’를 유지하고자 하는 ‘유료 회원’은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.

⑪ ‘회원’이 전항을 위반하여 ‘유료 서비스’의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 ‘유료 서비스’를 이용하는 중에 ‘유료 서비스’의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있습니다.

⑫ ‘유료 서비스’를 이용 중인 ‘회원’이 회원가입 계약을 해지하는 경우 해당 ‘유료 서비스’는 즉시 해지되며, '회사'는 '회원’의 서비스 이용한 일 수, 이용내역, 배송비, 서비스 또는 상품을 통하여 얻은 이익에 해당하는 금액, 할인 받은 금액 등을 차감 후 환불합니다. ‘회사’는 이 경우 ‘유료 서비스’를 이용한 ‘회원’의 정보와 이용 내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이 약관에 따라 처리합니다.




3.기타 사항


■ 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
■ 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내 페이지를 통하여 고지합니다.



4.정책의 개정


■ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

■ 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정 내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.


■ 디지털 콘텐츠 다운로드 이용권에 대한 환불 정책

 

서비스 이용전 반드시 확인 부탁 드리며, 제대로 숙지하지 않아서 발생되는 제반의 문제에 대해서는 2140MOA 매거진에서는 책임지지 않습니다. 


1. 이용안내  

(1) 디지털 콘텐츠는 구매 후 30일 동안 다운로드가 가능하며, 각 콘텐츠 별로 달리 정함이 있는 경우 예외로 합니다.

(2) 다운로드 기간은 2140MOA 매거진의 다운로드 시작일로 기산합니다.

(3) 2140MOA 매거진의 운영·기술상의 문제로  디지털 콘텐츠의 다운로드가 불가함이 확인되면 결제 금액은 전액 환불됩니다.

(4) 회원이디지털컨텐츠를 다운로드 이용 시 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 서비스를 이용한 것으로 간주합니다.

(5) 디지털 콘텐츠 다운로드는 향후 당사의 사정에 따라 추가 또는 업데이트 될 수 있습니다.


2. 환불안내 

(1) 환불상세 

- 결제 후 7일 이내 (디지털 콘텐츠 다운로드  전) : 전액환불 

- 결제 후 7일 이내 (디지털 콘텐츠 다운로드  후) : 환불불가

- 결제 후 7일 초과 (디지털 콘텐츠 다운로드  전) : 환불불가

- 결제 후 7일 초과 (디지털 콘텐츠 다운로드  후) : 환불불가 

※ 결제 후 7일 이내에 다운로드 및 영상 재생 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.

※ 그 외에는 다운로드 및 영상 재생 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

(2) 유의사항

◾️ 2140MOA 매거진이 무상으로 제공하는 무료 서비스 혹은 추가 이용 기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.

◾️ 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 계산되며, 결제수수료·제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.

◾️ 2140MOA 매거진은 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

(3) 기타

◾️ 서비스 품질 및 시스템에 관한 허위 사실을 근거로 환불을 요청한 경우, 손해배상청구 및 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

◾️ 2140MOA 매거진은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 기타 관계 법령을 참고하며, 또한 본 내용에 포함하지 않는 내용은 2140MOA 매거진의 이용약관에 의거하여 기준을 판단합니다.





2140MOA 매거진 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(대표번호: 1670-8789 / 평일 10:00~18:00)로 문의 주시기 바랍니다.

 



환불 및 취소 규정

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세상에서 가장 쉬운 경제 매거진으로 누구라도 어렵지 않게 경제 개념을 배울 수 있도록 만들어 나가는 주식회사 새문(이하 ‘회사’)입니다.
주식회사 새문 환불정책(이하 ‘이 정책’)은 2140MOA 매거진 서비스 이용과 관련하여 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다.
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환불 정책 요약 


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2140MOA 매거진 유료 서비스 약관

 

*디지털 콘텐츠 다운로드 이용권 및 멤버십 구독권 
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*청약 철회 및 서비스 이용계약의 해제ㆍ해지

- 회사는 콘텐츠이용자 보호 지침 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.


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다운로드되지 않은 미사용 건은 7일 이내 고객센터 접수 또는 마이페이지를 통한 환불요청 시 처리 도움을 드리고 있습니다. 아래 방법 중 한 가지를 선택하시어 접수해 주시기 바랍니다.

- 홈페이지 실시간 상담: ‘2140moa.com’에 접속 후 우측 하단에 말풍선 모양 클릭

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■ 상품에 대한 환불 절차는 상품의 미배송 또는 반송이 확인된 이후 진행됩니다.
■ 상품 구성 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불이 가능합니다.
■ 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
- 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 도안, 전자책 등의 디지털 콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우
- 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의받은 경우
- 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우


(1) 디지털 콘텐츠

■ 이용기간

- 다운로드 가능 기간: 30일

- 다운로드 가능 횟수: 3회

■ 상품 제공방식: PDF, JPG, PNG, MP3, MP4 파일 다운로드

■ 최소시스템사양, 필수 소프트웨어: Chrome 브라우저, IE 11, Android 8.0 이상, iOS 14.0 이상

■ 디지털콘텐츠 다운로드 이용권의 환불 기본 규정

· 본 상품은 결제일 기준 7일 이내 콘텐츠(다운로드) 이용 이력이 없는 경우, 청약 철회 등이 가능하며 전액 환불됩니다.

· 본 상품의 특성상 다운로드 형식으로 상품 이용을 위해 다운로드를 진행 했을 경우 철회가 불가능 합니다.

· 상품의 콘텐츠 이용이 개시된 경우 또는 구매후 이용 가능한 날로부터 7일이 경과된 경우, 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

· 다운로드 상품 중 라이브 유형의 상품은 상품의 특성상 라이브 제공 개시 전까지만 청약 철회 등 가능하며, 일단 라이브가 시작되면 이용하지 않더라도 청약 철회 등이 불가능할 수 있습니다.

· 구매 시 적립 받은 포인트가 있는 경우, 청약 철회 등이 되면 즉시 회수 처리됩니다.

· 2140MOA가 발행한 쿠폰을 사용하여 구매한 뒤 청약 철회 등 된 경우, 해당 쿠폰은 재발급되어 다시 사용이 가능합니다. 단, 부분 환불된 경우 또는 유효기간이 지난 쿠폰의 경우는 재발급 불가합니다.

· 그 외에 판매자가 발행한 포인트/쿠폰의 경우 판매자가 정한 바에 따라 취급됩니다.

· 구매 조건, 추가 조건에서 정하지 않은 사항 또는 정함이 있더라도 법령에 반하는 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

■ 환불 문의 응대

· 회사는 구매회원의 해지 및 환불 요청이 있는 경우에 요청일 기준 3영업일 이내에 응대하여 관련 법령 및 계약에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 환불 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지 하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환금을 지연할 때는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.


(2)멤버십 구독권

■ 이용기간: 최대 3개월 결제 가능, 월 단위 결제 가능하며 정기 결제 재결제 시 이용할 수 있으며 다음 결제일 이전에 구독 해지 및 결제 선택 후 이용 여부 확인  

■ 상품 제공방식: 홈페이지 내 유료 멤버십 콘텐츠 게시판 및  콘텐츠 열람

■ 최소시스템사양, 필수 소프트웨어: Chrome 브라우저, IE 11, Android 8.0 이상, iOS 14.0 이상

■ 멤버십 구독권의 환불 기본 규정

· 본 상품은 결제일 기준 7일 이내 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우, 청약 철회 등이 가능하며 전액 환불 됩니다.

· 본 상품의 특성상 게시판 콘텐츠 열람형식으로 상품 이용을 위해 전용회원이용권한에 대한 게시판 및 콘텐츠 열람 및 이용을 진행 했을 경우 철회가 불가능 합니다.

· 상품의 콘텐츠 이용이 개시된 경우, 또는 구매 후 이용 가능한 날로부터 7일이 경과된 경우, 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

· 멤버십 상품의 콘텐츠 중 라이브 콘텐츠는 제공 개시 전까지만 청약 철회 등 가능하며, 일단 라이브가 시작되면 이용하지 않더라도 청약 철회 등이 불가능할 수 있습니다.

· 구매 시 적립 받은 포인트가 있는 경우, 청약 철회 등이 되면 즉시 회수 처리됩니다.

· 2140MOA가 발행한 쿠폰을 사용하여 구매한 뒤 청약 철회 등 된 경우, 해당 쿠폰은 재발급되어 다시 사용이 가능합니다. 단, 부분 환불된 경우 또는 유효기간이 지난 쿠폰의 경우는 재발급 불가합니다.

· 그 외에 판매자가 발행한 포인트/쿠폰의 경우 판매자가 정한 바에 따라 취급됩니다.

· 구매 조건, 추가 조건에서 정하지 않은 사항 또는 정함이 있더라도 법령에 반하는 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

■ 환불 문의 응대

· 회사는 구매회원의 해지 및 환불 요청이 있는 경우에 요청일 기준 3영업일 이내에 응대하여 관련 법령 및 계약에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 환불 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지 하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환금을 지연할 때는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.



2. 정기구독 서비스


■ 결제일로부터 7일 이내 2140MOA 매거진 콘텐츠를 이용하지 않는 경우, 이용료 전액 환불을 요청할 수 있습니다
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■ 결제 후 2140MOA 매거진 콘텐츠를 이용한 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 또한 콘텐츠의 일부 또는 전부를 디지털 기기에 저장하는 경우 콘텐츠를 실제 이용한 것으로 간주합니다.

[정기구독 방식의 유료 서비스 멤버십 이용에 관한 해제∙해지]

① ‘정기구독 방식의 유료 서비스’인 ‘멤버십’은 마이페이지 메뉴, 고객센터 등을 통해 ‘정기구독’을 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘정기구독’을 해제∙해지했을 경우, 다음 이용기간부터 ‘유료 서비스’에 대한 자동 결제가 이루어 지지 않습니다. 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘유료 서비스’의 남은 이용 기간 동안은 ‘유료 서비스’를 정상 이용할 수 있습니다.

② '회원'이 디지털 콘텐츠를 다운로드(다운로드 시작 포함)하거나 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우를 제외하고는 ‘유료 서비스’의 ‘구독취소’를 요청할 수 있습니다. ‘구독취소’ 시 ‘유료 서비스’ 결제 금액의 결제일로부터 7일 전에는 100%, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 90%에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다. ‘정기구독’ 방식의 ‘유료 서비스’에 가입한 경우에도 제1문이 동일하게 적용됩니다.

③ ‘회원'은 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다른 재화가 제공된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

④ 제1항 내지 제2항의 경우에 '회원'은 언제든지 고객센터, 관리페이지 등을 통해서 ‘구독취소’ 및 ‘정기구독’ 해지를 신청할 수 있으며 '회사'는 관계 법령 등에서 정하는 절차에 따라 이를 신속하게 처리합니다.

⑤ '회원'이 구매한 재화 또는 서비스를 이용한 이후에 중도 해지 또는 환불을 요청할 경우 환불이 불가합니다.

⑥ ‘회사’는 ‘회원’의 ‘구독취소’를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 ‘회원’의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, ‘회원’이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, ‘회사’가 사전에 ‘회원’에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.

1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내

2. 결제수단 별 사업자가 ‘회사’와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우

3. ‘회원’이 ‘유료 서비스’/구독권 등을 이용한 후 이용으로 얻은 이익이 있거나 중도 해지하는 경우

4. ‘회원’이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 ‘회사’에 즉시 제공하지 않는 경우(예: 현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)

5. 해당 ‘회원’의 명시적 의사표시가 있는 경우

⑦ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘유료 서비스’를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 ‘회원’이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 ‘유료서비스’에 대하여 ‘회원’에게 ‘유료서비스’ 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.

⑧ '회사'가[회원탈퇴 및 회원자격의 정지]에 따라 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후 환불해야 할 금액이 있을 경우에는 본 조에서 정한 환불 기준을 적용하여 공제하고 환불합니다. 다만, 이 경우 '회원'은 해당 조치에 대하여 '회사'가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, '회사'는 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용 재개 등을 합니다.

⑨ '회사'는 '회원'에게 ‘구독취소’를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, '회원'의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’이 이용기간을 약정한 상품에 대한 해지에 대해서는 위약금을 청구할 수 있습니다.

⑩ ‘유료 서비스’를 유지하고자 하는 ‘유료 회원’은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.

⑪ ‘회원’이 전항을 위반하여 ‘유료 서비스’의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 ‘유료 서비스’를 이용하는 중에 ‘유료 서비스’의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있습니다.

⑫ ‘유료 서비스’를 이용 중인 ‘회원’이 회원가입 계약을 해지하는 경우 해당 ‘유료 서비스’는 즉시 해지되며, '회사'는 '회원’의 서비스 이용한 일 수, 이용내역, 배송비, 서비스 또는 상품을 통하여 얻은 이익에 해당하는 금액, 할인 받은 금액 등을 차감 후 환불합니다. ‘회사’는 이 경우 ‘유료 서비스’를 이용한 ‘회원’의 정보와 이용 내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이 약관에 따라 처리합니다.



3.기타 사항


■ 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
■ 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내 페이지를 통하여 고지합니다.


4.정책의 개정


■ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

■ 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정 내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.


■ 디지털 콘텐츠 다운로드 이용권에 대한 환불 정책

 

서비스 이용전 반드시 확인 부탁 드리며, 제대로 숙지하지 않아서 발생되는 제반의 문제에 대해서는 2140MOA 매거진에서는 책임지지 않습니다. 


1. 이용안내  

(1) 디지털 콘텐츠는 구매 후 30일 동안 다운로드가 가능하며, 각 콘텐츠 별로 달리 정함이 있는 경우 예외로 합니다.

(2) 다운로드 기간은 2140MOA 매거진의 다운로드 시작일로 기산합니다.

(3) 2140MOA 매거진의 운영·기술상의 문제로  디지털 콘텐츠의 다운로드가 불가함이 확인되면 결제 금액은 전액 환불됩니다.

(4) 회원이디지털컨텐츠를 다운로드 이용 시 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 서비스를 이용한 것으로 간주합니다.

(5) 디지털 콘텐츠 다운로드는 향후 당사의 사정에 따라 추가 또는 업데이트 될 수 있습니다.


2. 환불안내 

(1) 환불상세 

- 결제 후 7일 이내 (디지털 콘텐츠 다운로드  전) : 전액환불 

- 결제 후 7일 이내 (디지털 콘텐츠 다운로드  후) : 환불불가

- 결제 후 7일 초과 (디지털 콘텐츠 다운로드  전) : 환불불가

- 결제 후 7일 초과 (디지털 콘텐츠 다운로드  후) : 환불불가 

※ 결제 후 7일 이내에 다운로드 및 영상 재생 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.

※ 그 외에는 다운로드 및 영상 재생 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

(2) 유의사항

◾️ 2140MOA 매거진이 무상으로 제공하는 무료 서비스 혹은 추가 이용 기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.

◾️ 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 계산되며, 결제수수료·제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.

◾️ 2140MOA 매거진은 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

(3) 기타

◾️ 서비스 품질 및 시스템에 관한 허위 사실을 근거로 환불을 요청한 경우, 손해배상청구 및 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

◾️ 2140MOA 매거진은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 기타 관계 법령을 참고하며, 또한 본 내용에 포함하지 않는 내용은 2140MOA 매거진의 이용약관에 의거하여 기준을 판단합니다.


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